SALON Q&A
ログイン・登録情報に関して
Q：ID/PASS をお忘れの方
PASSをお忘れの方：以下よりお進み頂き、リセット・再設定をお願い致します。
https://1-d-k.com/account/login?return_url=%2Faccount#recover
IDをお忘れの方：IDはご登録頂いた際のメールアドレスで設定されております。
ご不明な際はCONTACTよりメールにてお問い合わせください。
Q：住所・電話番号の登録情報の変更をしたい
ACCOUNTページの「住所を表示」よりお進み頂き、編集ボタンから登録情報の変更をお願い致します。
Q：サロンサーチ、サロンリストに関して
サロンリストへの掲載はアカウント登録申請時に掲載確認を行い、その内容に基づき掲載をさせて頂いております。
・サロンリストの掲載をして欲しい、掲載を取り下げてほしい、掲載情報を変更して欲しい
など御座いましたら、マイアカウントページのCONTACTよりメールにてお問い合わせください。
※尚、初回登録申請よりサロンリストへの美容室情報の掲載には少々お時間を頂戴いたします。
ご注文・発送に関して
Q：注文方法がわかりません
ご注文マニュアルをご用意しておりますので、手順に沿ってご注文ください。
マニュアルにアクセス ▶︎ 1DKご注文マニュアル
Q：どのような支払い方法がありますか？
【 クレジットカード 】
VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESS、Dinners Club
【 その他お支払い方法 】
Amazon pay、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay
【 宅急便コレクト（代引き決済）】
※商品(リーフレット除く)点数が13点以上の場合、代引き決済はご利用できません。
【 NP掛け払い 】（店舗展開されているサロン様におすすすめです）
法人個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。(月末締め翌月末請求書払い)
詳しくはこちらをご確認下さい。
各種お支払い方法の詳細に関しましては、当サイト内「STORE GUIDE」よりご確認下さい。
Q：売掛払い(月末締め翌月末請求書払い)には対応してますか？
外部サービスの【 NP掛け払い 】で対応しております。
法人個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。(月末締め翌月末請求書払い)
詳しくはこちらをご確認下さい。
各種お支払い方法の詳細に関しましては、当サイト内「STORE GUIDE」よりご確認下さい。
Q：Shop Payに登録したクレジットカードを変更、削除したい
Shop Payとは、ネットショップシステム"Shopify"が提供する決済サービスです。
弊社では、お客様のクレジットカード情報を保持していないため、Shop Payのアカウントにて更新をお願いします。
《 更新手順 》
１．Shop Payアカウントにログインする
２．請求先情報、クレジットカードを変更、削除するには、
[ カードを削除する] をタップしてカードを削除してから [ カードを追加する] をタップします。
◼︎Shop Payのログインはこちらから → アクセス
※当ショップではクレジットカード情報を保持していません。
Q：送料はかかりますか？
サロン様価格で商品（送料除く）のお支払い価格が ¥12,000未満のご注文の場合、全国送料一律 ¥880（北海道、沖縄県は送料¥1,210）が別途掛かります。
サロン様価格で商品（送料除く）のお支払い金額が、¥12,000以上のご注文の場合、送料は弊社が負担いたします。
Q：領収書の発行は可能ですか？
ご注文商品を発送した際にお送りさせて頂く「発送完了メール」より領収書のダウンロードをお願いさせて頂いております。
また、アカウントページの注文履歴からダウンロードも可能になっております。
Q：領収書の宛名を変更できますか？
ログイン後のアカウントメニューより変更が可能です。
アカウントメニュー ➡︎ 「住所を変更」➡︎ 編集 ➡︎ 項目の「会社名」＝「領収書名」となりますので、そちらをご変更ください。
画像で詳細を確認する→クリック
Q：注文した商品はいつ発送されますか？
24時までのご注文を翌営業日に出荷致します。
[株式会社pad休業日：土、日、祝日、夏季休暇、年末年始など］
※通常時は出荷日の翌日〜2日で配送いたします。（北海道、沖縄、離島など一部地域を除く）
詳細はこちらをご覧ください➡︎ アクセス
Q：着日指定は可能ですか？
誠に恐れ入りますが着日指定は出来ません。
繁忙期を除き、通常は発送日の翌日〜2日で配送いたします（離島など一部地域を除く）
「 SALON Q&A 」内の「Q：注文した商品はいつ発送されますか？」に発送日の詳細を記載しておりますので、そちらをご参考にご注文をお願い致します。
Q：注文の追加・変更・キャンセルは可能ですか？
システム上、注文の追加・変更は出来ませんが、ご注文をキャンセルさせて頂きます。（その際にご注文頂いていた全ての商品がキャンセルとなります。商品ごとの個別キャンセルは出来ません。）
改めて、必要な商品はご注文をお願い致します。
キャンセルの際は、マイアカウントページのCONTACTよりメールでご連絡下さい。本文に「注文番号」「サロン様名」「サロンご担当者様名」を全てご記載の上、キャンセルの旨をご記載下さい。
また、キャンセルは商品の発送日に差し掛かるとお受付出来かねますので、予めご了承ください。商品の発送日は「 SALON Q＆A 」内の「Q：注文した商品はいつ発送されますか？」より詳細をご確認ください。
Q：返品は可能ですか？
アカウント登録の際にご確認頂きました、「取引約款」の記載にある通り合理的な理由のない返品はお断りしております。ただし、商品に破損、汚れなどの不良があった際はご対応致します。商品到着後、すぐに検品をお願い致します。なお、商品到着より7営業日を過ぎた商品は返品をお受け出来ない場合もありますので速やかにご連絡下さい。お客様のもとで、破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
その他
Q：適格請求書発行事業者登録番号を確認したい
株式会社padの適格請求書発行事業者登録番号は下記となります。
T3120001250380
登録年月日：令和5年10月1日
上記の登録番号は国税庁の適格請求書発行事業者公表サイトでもご確認いただけます。
株式会社padの情報：国税庁 インボイス制度 適格請求書発行事業者公表サイト